VietJet Air – это вьетнамская авиакомпания-лоукостер, базирующаяся в Ханое. Основана в 2007 г. (но из-за экономического спада и нормативных проблем первый рейс состоялся только в конце 2011 г.) и является первой частной авиакомпанией Вьетнама. Флот состоит из 98 самолетов – перевозчик использует 96 самолетов Эйрбас и 2 самолета COMAC, арендованных у китайской Чэнду Эйрлайнс.
Компания занимается внутренними (19 направлений) и международными (42 направления) пассажирскими перевозками. Зона присутствия – Восточная и Юго-Восточная Азия и Австралия. Самолеты VietJet летают в 2 города Казахстана – Алматы и Астану – с 30 сентября 2022 г.
Направления полетов авиакомпании (из Казахстана)
Астана – Нячанг
Прямой рейс из столицы Казахстана в популярный курортный город на юге Вьетнама. VietJet выполняет перелеты в этом направлении 3 раза в неделю (рейс VJ68 с вылетом в 20:25) – Вт, Чт и Вс. Компания использует самолеты Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Полет занимает около 8 часов. Между городами есть разница во времени (2 часа) и отличия в температурных режимах (зимой разница может достигать 40°C).
Нячанг – Астана
Прямой рейс из курорта на юге Вьетнама в столицу Казахстана. Перевозчик летает этим маршрутом 3 раза в неделю (рейс VJ67 с вылетом в 12:30) – Вт, Чт и Вс. VietJet использует самолеты Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Перелет длится чуть дольше 8 часов. Между городами есть разница во времени. При путешествии зимой учитывайте отличия в температурных режимах и берите с собой теплые вещи.
Дананг – Астана
Прямой рейс из курортного города в центральной части Вьетнама в столицу Казахстана. VietJet летает в этом направлении 2 раза в неделю (рейс VJ55 с вылетом в 15:20) – Ср и Сб. Компания использует Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Перелет длится чуть меньше 8 часов. Между городами есть разница во времени (2 часа) и серьезные отличия в климате (особенно зимой – рекомендуется взять с собой в Астану теплые вещи).
Алматы – Нячанг
Прямой рейс, соединяющий бывшую столицу Казахстана с курортным городом на юге Вьетнама. Перевозчик летает этим маршрутом 3 раза в неделю (рейс VJ62 с вылетом в 01:05) – Вт, Чт и Сб. Компания использует самолет Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Перелет длится около 7,5 часов. Между городами есть разница во времени (2 часа), при путешествии зимой стоит учитывать серьезные отличия в температурных режимах.
Классы обслуживания
VietJet предлагает 2 класса обслуживания (несмотря на то, что это – лоукостер):
- Бизнес
- Эконом
Правда, бизнес-класс представлен только в одном самолете авиакомпании – Эйрбас А330-300. В остальных самолетах есть только эконом.
Отличия между классами – в таблице.
| Класс | Особенности | Услуги |
|---|---|---|
| Бизнес | Салон находится в носовой части самолета. Характеристики салона: ● Компоновка – 2-2-2 ● Расстояние между креслами – 59″ ● Ширина кресел – 19″ Каждое кресло откидывается на 180 градусов и трансформируется в полноценную кровать. При перелетах длительностью более 4 часов выдаются дорожные наборы (крем, маска для глаз и пр.). По запросу выдаются инструменты и крем для бритья. | Приоритетная регистрация и посадка на борт. Доступ в зал ожидания повышенного комфорта (+ 1 гость). Увеличенная норма провоза багажа. Питание – свежеприготовленные блюда мировой кухни, закуски и десерты с широким ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков. |
| Эконом | Салон находится в средней и хвостовой части самолета сзади бизнес-класса (если это Эйрбас А330) или занимает все пространство на борту. Характеристики салона: ● Компоновка – 3-3 (в узкофюзеляжных) или 3-3-3 (в широкофюзеляжных) ● Расстояние между креслами – от 28″ до 31″ ● Ширина кресел – от 16″ до 18″ Стандартные кресла имеют небольшой угол наклона. | Питание – комбо-наборы в касалетках, лапша быстрого приготовления, сэндвичи, алкогольные (пиво, вино) и безалкогольные (вода, сок, газировка, чай, кофе) напитки. |
Также есть 4 тарифа:
- Business
- Skyboss
- Deluxe
- Eco
Они отличаются нормами провоза багажа и ручной клади, а также дополнительными удобствами и опциями:
| Business | Skyboss | Dluxe | Eco | |
|---|---|---|---|---|
| Выбор места | Бесплатно | Бесплатно (кроме мест Business и Skyboss) | Платно | |
| Питание | Бесплатно | Платно (на рейсах между Вьетнамом и Казахстаном – бесплатный комбо-обед и напиток) | Платно | |
| Приоритетная регистрация | Доступно | Недоступно | ||
| Изменение рейса или даты вылета | Бесплатно | Бесплатно (но не позднее, чем за 3 часа до вылета) | Платно и не позднее, чем за 3 часа до вылета | |
| Изменение данных в билете | Доступно | Недоступно | ||
| Улучшение тарифа | Недоступно | Бесплатно (с доплатой за разницу в тарифе) | Платно с доплатой за разницу в тарифе | |
Программа лояльности
У VietJet есть программа лояльности (действует с конца 2022 г.) – она называется SkyJoy. С ее помощью можно зарабатывать баллы SkyPoints и тратить их на билеты, другие бонусы и товары разных брендов (Viettel, Guardian и др.).
SkyJoy включает 4 уровня:
- Red
- Silver
- Gold
- Diamond
От уровня зависят доступные привилегии:
| Red | Silver | Gold | Platinum | |
|---|---|---|---|---|
| Бонусные SkyPoints при перелете в день рождения | 500 | 1 000 | 2 000 | 2 500 |
| Приоритетные привилегии | - | - | Регистрация, посадка, получение багажа | То же + доступ в зал ожидания в аэропорту |
| Бонусы при пребывании в отеле Furama Resort & Villas Danang | Приветственные фрукты | То же + ранний заезд и поздний выезд | То же + повышение категории номера (при возможности) |
Чтобы получить уровень в SkyJoy, нужно выполнить норму перелетов (количество полетов):
- Red – нет требований
- Silver – от 4 до 9 рейсов
- Gold – от 10 до 29 рейсов
- Diamond – выше 30 рейсов
При перелетах рейсами VietJet и заказе дополнительных услуг пассажиры зарабатывают баллы SkyPoints. Можно получить от 0,5 до 12 SkyPoints за каждые потраченные 10 000 VND. Точное количество баллов зависит от уровня в программе лояльности и выбранного тарифа:
| Red | Silver | Gold | Platinum | |
|---|---|---|---|---|
| Eco | 0,5 | 2 | 3 | 4 |
| Deluxe | 1 | 4 | 6 | 8 |
| Skyboss | 1,5 | 6 | 8 | 10 |
| Business | 2 | 8 | 10 | 12 |
Можно оформить золотую членскую карту SKY+. Она стоит 15 000 000 VND и открывает ряд преимуществ:
- Увеличение начисляемых SkyPoints в 6 раз (по сравнению с картой Red)
- Начисление 30 000 SkyPoints
- Приоритетное обслуживание в аэропорту
Также баллы SkyPoints можно просто покупать (например, если их не хватает для оплаты какой-нибудь услуги). Есть пакеты на:
- 500 SkyPoints
- 1 000 SkyPoints
- 2 000 SkyPoints
- 2 500 SkyPoints
- 5 500 SkyPoints
- 11 000 SkyPoints
При покупке 1 SkyPoint стоит 432 VND (в любом пакете).
На что можно потратить баллы SkyPoints:
- Покупка билетов
- Изменение условий полета
- Выбор места
- Повышение тарифа
- Приоритетная регистрация
- Заказ питания
- Оплата багажа (в т.ч. дополнительного или сверхнормативного)
- Страховка, оплата отелей и др.
Правила и нормы провоза багажа
Нормы провоза багажа и ручной клади зависят от тарифа и группы маршрута. Есть 2 группы:
- Группа 1 – внутренние рейсы (между аэропортами Вьетнама) и прямые и транзитные международные рейсы, кроме рейсов из Группы 2
- Группа 2 – прямые международные рейсы между Казахстаном и Вьетнамом и Австралией и Вьетнамом, а также транзитные рейсы из/до Австралии
Бесплатная норма провоза:
| Тариф | Багаж | Ручная кладь | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Вес | Размеры | Вес | Размеры | |||
| Группа 1 | Группа 2 | Группа 1 | Группа 2 | |||
| Business | 40 кг | 60 кг или 40 кг | 119 х 119 х 81 см | 18 кг | 56 х 36 х 23 см | |
| Skyboss | 30 кг | 50 кг или 40 кг | 10 кг | 14 кг | ||
| Deluxe | 20 кг | 40 кг или 20 кг | 7 кг | 10 кг | ||
| Eco | Нет | 7 кг | ||||
На тарифах Business и Skyboss можно дополнительно взять в багаж набор клюшек для гольфа весом до 15 кг. На тарифе Eco багаж оплачивается дополнительно. Максимальный вес одного багажного места – 32 кг.
В дополнение к ручной клади можно взять небольшую сумку или ноутбук в чехле. Габариты:
- Размеры – 40х30х10 см
- Вес – 2 кг
Также в самолете (только в экономе) можно провозить домашних животных – кошек и собак. Габариты (с клеткой):
- Размеры – 35х30х20 см
- Вес – 7 кг
Всего на борту может быть до 3 клеток с животными.
Инструкция по регистрации на самолет
Чек-ин на самолет VietJet можно оформить на сайте компании (или в мобильном приложении). Это самый удобный вариант, потому что:
- Регистрация открывается за 24 часа до вылета, поэтому можно взять лучшие места в самолете
- Не нужно стоять в очереди в аэропорту
На главной странице в верхнем меню нужно выбрать «Online Check-In», после чего вас перенаправит на страницу регистрации. Здесь нужно ввести:
- Код брони
- Фамилию пассажира
Контакты
| Адрес головного офиса | Вьетнам, г. Ханой, ул. Фо Ким Ма, 302/3 |
|---|---|
| Телефон | +84-1900-18-86, +84-28-3526-68-68 |
| Емайл | 19001886@vietjetair.com, vz.support@vietjetair.com |
| Социальные сети | Facebook: @vietjetvietnam Instagram: @Vietjet |
| Официальный сайт | www.vietjetair.com |