Алматы, Алмалинский район, улица Толе би, 101
Пн - ВС 9:00 - 18:00

Vietjet Air

VietJet Air – это вьетнамская авиакомпания-лоукостер, базирующаяся в Ханое. Основана в 2007 г. (но из-за экономического спада и нормативных проблем первый рейс состоялся только в конце 2011 г.) и является первой частной авиакомпанией Вьетнама. Флот состоит из 98 самолетов – перевозчик использует 96 самолетов Эйрбас и 2 самолета COMAC, арендованных у китайской Чэнду Эйрлайнс.

Компания занимается внутренними (19 направлений) и международными (42 направления) пассажирскими перевозками. Зона присутствия – Восточная и Юго-Восточная Азия и Австралия. Самолеты VietJet летают в 2 города Казахстана – Алматы и Астану – с 30 сентября 2022 г.

Направления полетов авиакомпании (из Казахстана)

Астана – Нячанг

Прямой рейс из столицы Казахстана в популярный курортный город на юге Вьетнама. VietJet выполняет перелеты в этом направлении 3 раза в неделю (рейс VJ68 с вылетом в 20:25) – Вт, Чт и Вс. Компания использует самолеты Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Полет занимает около 8 часов. Между городами есть разница во времени (2 часа) и отличия в температурных режимах (зимой разница может достигать 40°C).

Нячанг – Астана

Прямой рейс из курорта на юге Вьетнама в столицу Казахстана. Перевозчик летает этим маршрутом 3 раза в неделю (рейс VJ67 с вылетом в 12:30) – Вт, Чт и Вс. VietJet использует самолеты Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Перелет длится чуть дольше 8 часов. Между городами есть разница во времени. При путешествии зимой учитывайте отличия в температурных режимах и берите с собой теплые вещи.

Дананг – Астана

Прямой рейс из курортного города в центральной части Вьетнама в столицу Казахстана. VietJet летает в этом направлении 2 раза в неделю (рейс VJ55 с вылетом в 15:20) – Ср и Сб. Компания использует Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Перелет длится чуть меньше 8 часов. Между городами есть разница во времени (2 часа) и серьезные отличия в климате (особенно зимой – рекомендуется взять с собой в Астану теплые вещи).

Алматы – Нячанг

Прямой рейс, соединяющий бывшую столицу Казахстана с курортным городом на юге Вьетнама. Перевозчик летает этим маршрутом 3 раза в неделю (рейс VJ62 с вылетом в 01:05) – Вт, Чт и Сб. Компания использует самолет Эйрбас А330-300 в двухклассной компоновке. Перелет длится около 7,5 часов. Между городами есть разница во времени (2 часа), при путешествии зимой стоит учитывать серьезные отличия в температурных режимах.

Классы обслуживания

VietJet предлагает 2 класса обслуживания (несмотря на то, что это – лоукостер):

  • Бизнес
  • Эконом

Правда, бизнес-класс представлен только в одном самолете авиакомпании – Эйрбас А330-300. В остальных самолетах есть только эконом.

Отличия между классами – в таблице.

КлассОсобенностиУслуги
БизнесСалон находится в носовой части самолета.
Характеристики салона:
● Компоновка – 2-2-2
● Расстояние между креслами – 59″
● Ширина кресел – 19″
Каждое кресло откидывается на 180 градусов и трансформируется в полноценную кровать. При перелетах длительностью более 4 часов выдаются дорожные наборы (крем, маска для глаз и пр.). По запросу выдаются инструменты и крем для бритья.
Приоритетная регистрация и посадка на борт.
Доступ в зал ожидания повышенного комфорта (+ 1 гость).
Увеличенная норма провоза багажа.
Питание – свежеприготовленные блюда мировой кухни, закуски и десерты с широким ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков.
ЭкономСалон находится в средней и хвостовой части самолета сзади бизнес-класса (если это Эйрбас А330) или занимает все пространство на борту. Характеристики салона:
● Компоновка – 3-3 (в узкофюзеляжных) или 3-3-3 (в широкофюзеляжных)
● Расстояние между креслами – от 28″ до 31″
● Ширина кресел – от 16″ до 18″
Стандартные кресла имеют небольшой угол наклона.
Питание – комбо-наборы в касалетках, лапша быстрого приготовления, сэндвичи, алкогольные (пиво, вино) и безалкогольные (вода, сок, газировка, чай, кофе) напитки.

Также есть 4 тарифа:

  • Business
  • Skyboss
  • Deluxe
  • Eco

Они отличаются нормами провоза багажа и ручной клади, а также дополнительными удобствами и опциями:

BusinessSkybossDluxeEco
Выбор местаБесплатноБесплатно (кроме мест Business и Skyboss)Платно
ПитаниеБесплатноПлатно (на рейсах между Вьетнамом и Казахстаном – бесплатный комбо-обед и напиток)Платно
Приоритетная регистрацияДоступноНедоступно
Изменение рейса или даты вылетаБесплатноБесплатно (но не позднее, чем за 3 часа до вылета)Платно и не позднее, чем за 3 часа до вылета
Изменение данных в билетеДоступноНедоступно
Улучшение тарифаНедоступноБесплатно (с доплатой за разницу в тарифе)Платно с доплатой за разницу в тарифе

Программа лояльности

У VietJet есть программа лояльности (действует с конца 2022 г.) – она называется SkyJoy. С ее помощью можно зарабатывать баллы SkyPoints и тратить их на билеты, другие бонусы и товары разных брендов (Viettel, Guardian и др.).

SkyJoy включает 4 уровня:

  • Red
  • Silver
  • Gold
  • Diamond

От уровня зависят доступные привилегии:

RedSilverGoldPlatinum
Бонусные SkyPoints при перелете в день рождения5001 0002 0002 500
Приоритетные привилегии--Регистрация, посадка, получение багажаТо же + доступ в зал ожидания в аэропорту
Бонусы при пребывании в отеле Furama Resort & Villas DanangПриветственные фруктыТо же + ранний заезд и поздний выездТо же + повышение категории номера (при возможности)

Чтобы получить уровень в SkyJoy, нужно выполнить норму перелетов (количество полетов):

  • Red – нет требований
  • Silver – от 4 до 9 рейсов
  • Gold – от 10 до 29 рейсов
  • Diamond – выше 30 рейсов

При перелетах рейсами VietJet и заказе дополнительных услуг пассажиры зарабатывают баллы SkyPoints. Можно получить от 0,5 до 12 SkyPoints за каждые потраченные 10 000 VND. Точное количество баллов зависит от уровня в программе лояльности и выбранного тарифа:

RedSilverGoldPlatinum
Eco0,5234
Deluxe1468
Skyboss1,56810
Business281012

Можно оформить золотую членскую карту SKY+. Она стоит 15 000 000 VND и открывает ряд преимуществ:

  • Увеличение начисляемых SkyPoints в 6 раз (по сравнению с картой Red)
  • Начисление 30 000 SkyPoints
  • Приоритетное обслуживание в аэропорту

Также баллы SkyPoints можно просто покупать (например, если их не хватает для оплаты какой-нибудь услуги). Есть пакеты на:

  • 500 SkyPoints
  • 1 000 SkyPoints
  • 2 000 SkyPoints
  • 2 500 SkyPoints
  • 5 500 SkyPoints
  • 11 000 SkyPoints

При покупке 1 SkyPoint стоит 432 VND (в любом пакете).

На что можно потратить баллы SkyPoints:

  • Покупка билетов
  • Изменение условий полета
  • Выбор места
  • Повышение тарифа
  • Приоритетная регистрация
  • Заказ питания
  • Оплата багажа (в т.ч. дополнительного или сверхнормативного)
  • Страховка, оплата отелей и др.

Правила и нормы провоза багажа

Нормы провоза багажа и ручной клади зависят от тарифа и группы маршрута. Есть 2 группы:

  • Группа 1 – внутренние рейсы (между аэропортами Вьетнама) и прямые и транзитные международные рейсы, кроме рейсов из Группы 2
  • Группа 2 – прямые международные рейсы между Казахстаном и Вьетнамом и Австралией и Вьетнамом, а также транзитные рейсы из/до Австралии

Бесплатная норма провоза:

ТарифБагажРучная кладь
ВесРазмерыВесРазмеры
Группа 1Группа 2Группа 1Группа 2
Business40 кг60 кг или 40 кг119 х 119 х 81 см18 кг56 х 36 х 23 см
Skyboss30 кг50 кг или 40 кг10 кг14 кг
Deluxe20 кг40 кг или 20 кг7 кг10 кг
EcoНет7 кг

На тарифах Business и Skyboss можно дополнительно взять в багаж набор клюшек для гольфа весом до 15 кг. На тарифе Eco багаж оплачивается дополнительно. Максимальный вес одного багажного места – 32 кг.

В дополнение к ручной клади можно взять небольшую сумку или ноутбук в чехле. Габариты:

  • Размеры – 40х30х10 см
  • Вес – 2 кг

Также в самолете (только в экономе) можно провозить домашних животных – кошек и собак. Габариты (с клеткой):

  • Размеры – 35х30х20 см
  • Вес – 7 кг

Всего на борту может быть до 3 клеток с животными.

Инструкция по регистрации на самолет

Чек-ин на самолет VietJet можно оформить на сайте компании (или в мобильном приложении). Это самый удобный вариант, потому что:

  • Регистрация открывается за 24 часа до вылета, поэтому можно взять лучшие места в самолете
  • Не нужно стоять в очереди в аэропорту

На главной странице в верхнем меню нужно выбрать «Online Check-In», после чего вас перенаправит на страницу регистрации. Здесь нужно ввести:

  • Код брони
  • Фамилию пассажира

Контакты

Адрес головного офисаВьетнам, г. Ханой, ул. Фо Ким Ма, 302/3
Телефон+84-1900-18-86, +84-28-3526-68-68
Емайл19001886@vietjetair.com, vz.support@vietjetair.com
Социальные сетиFacebook: @vietjetvietnam
Instagram: @Vietjet
Официальный сайтwww.vietjetair.com